Tổng Hợp Các Cách Liên Hệ Với Đội Ngũ CSKH Của VM88

Nhà cái luôn đảm bảo phục vụ và hỗ trợ người chơi hết mình trong suốt quá trình cá cược, sử dụng dịch vụ tại website. Hiện nay chúng tôi đã và đang cung cấp đa dạng các hình thức liên hệ khác nhau để kết nối trực tiếp với người chơi. Đọc bài viết dưới đây để biết các cách liên lạc với đội ngũ chuyên viên CSKH nhà cái một nhanh chóng nhất nhé.

Đánh giá về tính năng liên hệ đội ngũ CSKH tại VM88

Tất cả các nhà cái cá cược trực tuyến chuyên nghiệp đều vận hành một đội ngũ chuyên viên có nhiệm vụ chăm sóc và phục vụ hội viên. Tương tự, VM88 cũng đang sở hữu một đội ngũ CSKH chất lượng, nhận được nhiều feedback lời khen từ các hội viên chính thức như:

• Cung cấp nhiều phương thức liên hệ khác nhau để người chơi được thoải mái và linh hoạt lựa chọn, trong đó có thể kể đến như chat trực tuyến, email, hotline và mạng xã hội (Facebook, Telegram, Zalo,….).
• Đội ngũ CSKH hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần hay các ngày nghỉ lễ trong năm. Các chuyên viên sẽ được phân thời gian và khu vực kênh hỗ trợ hợp lý để đảm bảo duy trì hoạt động mọi lúc mọi nơi.
• Tốc độ phản hồi siêu nhanh chóng, đảm bảo đưa ra những câu trả lời xác đáng hay hỗ trợ giải quyết kịp thời các thắc mắc, vấn đề mà hội viên gặp phải trong quá trình trải nghiệm tại website.
• Các nhân viên đều được tuyển dụng và đào tạo một cách chuyên nghiệp, tư duy giải quyết vấn đề nhanh chóng nên cam kết đưa ra giải pháp phù hợp và có hiệu quả thực tế cao.

Hướng dẫn các cách liên hệ đội ngũ CSKH VM88 nhanh chóng

Hiện tại VM88 đang cung cấp khá nhiều phương thức liên hệ khác nhau để hội viên có thể kết nối với chuyên viên CSKH một cách dễ dàng và linh hoạt. Mọi người nhớ căn cứ vào tình hình xảy ra sự cố để lựa chọn phương thức tối ưu nhất nhé, cụ thể dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Liên hệ thông qua tính năng Live Chat trên trang chủ VM88

Đây là cách thức liên hệ với đội ngũ CSKH VM88 nhanh và tiện lợi nhất, không cần phải rời khỏi trang chủ nhà cái mà vẫn có thể được kết nối trực tiếp với các chuyên viên. Tuy nhiên trong lúc cao điểm, khi lượng người truy cập đông thì thời gian xử lý sẽ hơi lâu, ngoài ra nội dung trả lời đôi khi hơi khuôn mẫu.

Cách thức thực hiện cũng vô cùng đơn giản, mọi người chỉ cần lựa chọn biểu tượng tai nghe đi kèm dòng chữ Live Chat. Lúc này màn hình sẽ chuyển sang giao diện đoạn chat trực tiếp, mọi người có thể chọn sẵn câu hỏi hay tự soạn nội dung đều được. Nhân viên sẽ tiếp nhận chỉ trong tích tắc và đưa ra câu trả lời tự động cho thắc mắc của bạn.

Liên hệ qua các kênh mạng truyền thông của VM88 

Hiện tại nhà cái đang sử dụng một số kênh truyền thống chính thức để quảng bá thương hiệu và tạo diễn đàn tương tác với hội viên (Fanpage Facebook, nhóm Telegram, Zalo,…). Mọi người hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với các chuyên viên thông qua các kênh này, tốc độ xử lý khá nhanh chóng, có thể lưu lại lịch sử trò chuyện nếu cần thiết sau này.

Liên hệ thông qua Email chính thức của VM88

Người chơi có thể trình bày các thắc mắc và khiếu nại của mình về địa chỉ Email chính thức của nhà cái (đã được công khai trên trang chủ). Cách này phù hợp với các yêu cầu cần xử lý phức tạp và kỹ lưỡng, ví dụ như xác minh danh tính, khiếu nại gian lận cá cược, tranh chấp,… Người chơi có thể trình bày nội dung dài, chi tiết và đính kèm thêm hình ảnh minh họa hay file bằng chừng.

Tuy nhiên điểm hạn chế của hình thức này đó là thời gian xử lý siêu lâu, trung bình từ vài giờ đến 1 ngày. Lý do là bởi các chuyên viên sẽ phải thu thập, kiểm tra lại hệ thống để đưa ra câu trả lời một cách xác đáng (có kèm thêm minh chứng để đảm bảo độ đáng tin cậy). Người chơi nào đang gặp sự cố bất ngờ, cần được hỗ trợ gấp thì không nên lựa chọn phương thức này.

Gọi vào số hotline của nhà cái VM88

Nếu bạn gặp sự cố cần được giải quyết gấp (tài khoản không đăng nhập được, số dư trong tài khoản biến mất,…) thì hãy lựa chọn gọi điện trực tiếp cho nhân viên nhà cái. Hiện tại VM88 đã update số Hotline chính thức trên trang chủ, mọi người có thể lưu lại để liên hệ với đội ngũ CSKH ngay nếu cần thiết.

Phương thức này có thể giúp người chơi truyền đạt trực tiếp với các chuyên viên và được hỗ trợ ngay lập tức từng bước. Tuy nhiên hội viên có thể mất phí cước gọi nếu không dùng số nội mạng. Ngoài ra thời gian hỗ trợ cũng có thể bị giới hạn theo khung giờ hành chính nên bạn hết sức lưu ý nhé. 

Lời kết

Bài viết trên đây đã hướng dẫn các cách thức liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của VM88. Các chuyên viên luôn hoạt động 24/7 với thái độ làm việc tận tâm và chuyên nghiệp, đảm bảo sẽ luôn hỗ trợ hết mình để giải đáp các thắc mắc hay sự cố người chơi gặp phải. Vì thế đừng ngần ngại với chúng tôi để có thể cá cược tại nhà cái một cách an toàn và mượt mà nhé!